コンタクトセンター、
オフィスの成長を加速させる
音声テックサービス
IP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備した
オールインワン型コールセンターシステム（音声テックCTI）
IP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備した
オールインワン型コールセンターシステム（音声テックCTI）
あらゆるビジネスシーンで電話業務を支える
高機能で低価格な電話システム（IP-PBX/CTI）
様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する
業界最安クラスの音声テックIVRサービス（自動音声応答システム）
導入事例CASE STUDY
大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず
多くの企業にご利用いただいております。
製品ラインナップLINE UP
オフィスやコールセンターで必要となるPBXやCTI、IVRといった
音声テック製品・サービスをソフトウェアパッケージとして開発し、
オンプレ／クラウドにて提供しております。
本格的コールセンター
向けIP-PBX
MediaCallsは、コールセンターに特化したIP-PBXソフトウェアです。導入実績豊富なオフィス向けIP-PBX MediaOffice のCTIや音声テックといった技術とノウハウを活かし、コールセンター業務の最適化・効率化を圧倒的な低コストで実現します。
小規模コールセンターや
オフィス向けIP-PBX
MediaOfficeは、通話録音や通話履歴を標準装備、レポートやCTI（着信ポップアップやクリックコールなど）も使える低価格なIP-PBXソフトウェアです。小規模コールセンターやアウトバウンドコールセンター、オフィス用途でご利用いただけます。
音声テックIVRサービス
（自動音声応答システム）
MediaVoiceは、規模の大小を問わず、コールセンターをはじめ、様々な用途でご利用頂ける音声テックIVRサービス（音声自動応答システム）です。コストメリットと高性能を両立させることに成功しており、月間100万コール以上でも安定稼働という卓越した実績を誇っています。
ご利用シーンSCENE
ご利用シーンに応じた製品ラインナップをご用意しております。
外部サービス連携COOPERATION
多種多様な外部サービスとのシームレスな連携が可能です。
普段お使いのサービスと連携し、業務効率化を実現できます。
※一部のサービスを抜粋しています。未掲載のサービスとの連携についてもご相談ください。
コールセンターの構築・運営ノウハウKNOWHOW
コールセンターの構築・運営に役立つ、ノウハウ・事例・トレンド情報など随時配信
「誤案内」をなくすためにコールセンターSVが運用・活用・徹底すべきこと
お問い合わせ窓口業務を担うコールセンターにとって、避けなければならない「誤案内」。経験を重ねるごとに回数は減るとはいえ、新人オペレーターにとっては回避が難しくコールセンター全体で誤案内がなかなか減...
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新着情報WHAT’S NEW
MediaCallsは「ITreview Grid Award 2020 Spring」で表彰されました
当社が提供する、コールセンターを「強く」するIP-PBXソフトウェア『Media Calls』は、アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Spring」において、高いユーザー評価をいただき...緊急事態宣言発令に伴う業務体制の変更のお知らせ
この度弊社では2020年4月7日（火）の緊急事態宣言の発令に基づき、これを厳粛に受け止め、本社に勤務する従業員を2020年4月8日（水）より、在宅勤務を基本とした業務体制に切り替えることに...MediaCallsは「ITreview Grid Award 2020 Winter」で表彰されました
当社が提供する、コールセンターを「強く」するIP-PBXソフトウェア『Media Calls』は、アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Winter」において、高いユーザー評価をいただき...新型コロナウイルスに対する当社の対応について
新型コロナウイルスの被害に遭われている皆様には、心よりお見舞い申し上げます。 メディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本淳志）は、新型コロナウイルスが国内において...コールセンター向けPBXシステム「MediaCalls」が顧客対応ツール「Re:lation（リレーション）」との連携に対応
メディアリンク株式会社 （本社： 東京都港区、代表取締役： 松本 淳志 ）の提供する、コールセンター向けPBXシステム『MediaCalls（メディアコールズ）』 と、株式会社インゲージ（本社：大...
