コンタクトセンター、
オフィスの成長を加速させる
音声テックサービス
IP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備した
オールインワン型コールセンターシステム（音声テックCTI）
IP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備した
オールインワン型コールセンターシステム（音声テックCTI）
あらゆるビジネスシーンで電話業務を支える
高機能で低価格な電話システム（IP-PBX/CTI）
様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する
業界最安クラスの音声テックIVRサービス（自動音声応答システム）
導入事例CASE STUDY
大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず
多くの企業にご利用いただいております。
製品ラインナップLINE UP
オフィスやコールセンターで必要となるPBXやCTI、IVRといった
音声テック製品・サービスをソフトウェアパッケージとして開発し、オンプレ／クラウドにて提供しております。
本格的コールセンター
向けIP-PBX
MediaCallsは、コールセンターに特化したIP-PBXソフトウェアです。導入実績豊富なオフィス向けIP-PBX MediaOffice のCTIや音声テックといった技術とノウハウを活かし、コールセンター業務の最適化・効率化を圧倒的な低コストで実現します。
小規模コールセンターや
オフィス向けIP-PBX
MediaOfficeは、通話録音や通話履歴を標準装備、レポートやCTI（着信ポップアップやクリックコールなど）も使える低価格なIP-PBXソフトウェアです。小規模コールセンターやアウトバウンドコールセンター、オフィス用途でご利用いただけます。
音声テックIVRサービス
（自動音声応答システム）
MediaVoiceは、規模の大小を問わず、コールセンターをはじめ、様々な用途でご利用頂ける音声テックIVRサービス（音声自動応答システム）です。コストメリットと高性能を両立させることに成功しており、月間600万コール以上でも安定稼働という卓越した実績を誇っています。
ご利用シーンSCENE
ご利用シーンに応じた製品ラインナップをご用意しております。
外部サービス連携COOPERATION
多種多様な外部サービスとのシームレスな連携が可能です。
普段お使いのサービスと連携し、業務効率化を実現できます。
※一部のサービスを抜粋しています。未掲載のサービスとの連携についてもご相談ください。
オンラインセミナーSEMINAR
業務効率化に役立つセミナーをオンラインにて開催しております。
コールセンターの構築・運営ノウハウKNOWHOW
コールセンターの構築・運営に役立つ、ノウハウ・事例・トレンド情報など随時配信
コールセンター構築時に注意すべきコールセンターシステムの確認事項とは
コールセンター運営にはコールセンターシステムが欠かせません。そのため、コールセンターを構築する際には数あるコールセンターシステムから選定しますが、選定に失敗してしまうとさまざま...
顧客満足度からみるコールセンターのDXの必要性
DXを推進する流れは業界を問わず強まってきています。しかし、DXによりどのような変化が起こるのか、また、どのような領域で実施すべきなのか具体的なイメージや目標を設定できず、DX推進プ...
従来のイメージを覆す、コストの最適化ができるコールセンターシステムとは
コールセンターの運営には人件費や設備費など様々なコストがかかります。この中でも特に大きなコスト負担となっている問題はどこにあるのでしょうか。ここではコスト削減の従来のイメージを...
