コンタクトセンター、
オフィスの成長を加速させる
音声テックサービス
IP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備した
オールインワン型コールセンターシステム（音声テックCTI）
IP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備した
オールインワン型コールセンターシステム（音声テックCTI）
あらゆるビジネスシーンで電話業務を支える
高機能で低価格な電話システム（IP-PBX/CTI）
様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する
業界最安クラスの音声テックIVRサービス（自動音声応答システム）
導入事例CASE STUDY
大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず
多くの企業にご利用いただいております。
小田急電鉄株式会社様小田急電鉄株式会社が運営する、暮らしやすい小田急沿線の実現するサービス「小田急くらしサポート」にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。業務効率化とオペレーター育成に活用。
チャンスメーカー株式会社様販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。
製品ラインナップLINE UP
オフィスやコールセンターで必要となるPBXやCTI、IVRといった
音声テック製品・サービスをソフトウェアパッケージとして開発し、オンプレ／クラウドにて提供しております。
本格的コールセンター
向けIP-PBX
MediaCallsは、コールセンターに特化したIP-PBXソフトウェアです。導入実績豊富なオフィス向けIP-PBX MediaOffice のCTIや音声テックといった技術とノウハウを活かし、コールセンター業務の最適化・効率化を圧倒的な低コストで実現します。
小規模コールセンターや
オフィス向けIP-PBX
MediaOfficeは、通話録音や通話履歴を標準装備、レポートやCTI（着信ポップアップやクリックコールなど）も使える低価格なIP-PBXソフトウェアです。小規模コールセンターやアウトバウンドコールセンター、オフィス用途でご利用いただけます。
音声テックIVRサービス
（自動音声応答システム）
MediaVoiceは、規模の大小を問わず、コールセンターをはじめ、様々な用途でご利用頂ける音声テックIVRサービス（音声自動応答システム）です。コストメリットと高性能を両立させることに成功しており、月間600万コール以上でも安定稼働という卓越した実績を誇っています。
ご利用シーンSCENE
ご利用シーンに応じた製品ラインナップをご用意しております。
外部サービス連携COOPERATION
多種多様な外部サービスとのシームレスな連携が可能です。
普段お使いのサービスと連携し、業務効率化を実現できます。
※一部のサービスを抜粋しています。未掲載のサービスとの連携についてもご相談ください。
コールセンターの構築・運営ノウハウKNOWHOW
コールセンターの構築・運営に役立つ、ノウハウ・事例・トレンド情報など随時配信
クリニック向け電話自動応答サービス6選！導入メリットと選び方のポイント
「電話対応に追われて、本来の業務が後回しになっている」。そんな課題を抱えるクリニックに注目されているのが、電話自動応答サービスです。 本記事では、クリニック向けの主なサービス6...
病院の電話対応が悪いと患者が離れる？リスクと改善策を解説
病院・クリニックにおける電話対応の課題は看過できない問題です。電話対応への不満がきっかけとなり、患者が他の医療機関への乗り換えを検討するケースもあるためです。 本記事では、悪...
病院・クリニックで実践できる業務効率化の方法7選！役立つITツールもあわせて紹介
限られた人員で医療の質を維持するために、医療機関で実践できる業務効率化の具体的な方法を探している方も多いのではないでしょうか。 本記事では、病院・クリニックで取り入れやすい効...
