コールセンターの構築・運営ノウハウ KNOWHOW
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コールセンター構築
PBXとは
IP-PBXとはどんなシステム？特徴やメリット・デメリットを徹底解説！
IP-PBXはIPネットワークを通じてIP電話機やPCを接続する構内電話システムです。ビジネスフォンなどのレガシーPBXより効率的に運用でき、多数の電話を受発信するコールセンターなどでは大きな...
コールセンターシステムの選定方法
PBXとは
PBXとはどんなシステム？機能や選び方のポイント、導入事例を紹介
PBXは企業内で使用される電話交換システムのことで、外部の電話回線と内部の内線電話機を接続し、通話の制御や転送、内線通話、外線発着信などを可能にします。この記事では、PBXの基本的な...
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クラウドPBXとは？IP-PBXとの違い・メリット、デメリット・比較ポイントなどを解説！
クラウドPBXとは、インターネット回線を利用してスマートフォンやパソコンで通話・通信ができるサービスであり、ビジネスにおいて必要不可欠である電話業務を効率化できることから注目を集め...
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クラウドPBX導入で失敗しないために押さえておきたいポイント5選
インターネット環境があればオフィスへの入電を在宅時や外出時に受けられる、クラウドPBXの導入を検討する企業が増えてきていますが、効果的に活用できないといった導入失敗のケースも出てき...
