「ITreview Grid Award 2023 Fall」にて、
MediaVoiceが最高位である「Leader」を2部門にて受賞

アイティクラウド社主催の「ITreview Grid AWARD 2023 Fall」において、当社が提供する音声テックIVRサービスMediaVoiceが高いユーザー評価をいただき、「IVR（自動音声応答）」「ボイスボット」 2部門にて最高位である「Leader」を受賞表彰されました。 今後もこれまで以上の評価や多くのユーザー様のお役に立てるよう尽力して参ります。

MediaVoice受賞部門と称号
・IVR（自動音声応答）｜ Leader
・ボイスボット｜ Leader

ITreview Grid AWARD 2023 Fallとは

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」で投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰するものです。
今回の「ITreview Grid Award 2023 Fall」では、2023年9月までに掲載されたレビューの集計結果をもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品を「 Leader 」、満足度が優れた製品を「 High Performer 」として表彰、バッジを発行しています。

ITreview Grid AWARD 2023 Fall
https://www.itreview.jp/award/2023_fall.html

様々な業務を自動応答電話サービスで効率化するなら「MediaVoice」

『MediaVoice（メディアボイス）』は、あふれ呼対策、CSアンケート、ウェブ電話認証など様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する業界最安クラスの音声テックIVRサービス（音声自動応答）です。

月間600万コール以上でも安定稼働実績。大手企業から中小ベンダーなど、業種業界を問わず多くの企業にご利用いただいております。

MediaVoiceの詳しい情報はこちら
https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/

MediaVoiceは、2023年11月9日～10日に開催されるリックテレコム社主催『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京』に出展いたします。
会場でMediaVoiceを直接お試しいただける機会となりますので、展示ブースに是非お越しください。

リックテレコム社主催『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京』

名称：コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)
会期：2023年11月9日（木）・10日（金） 10:00-17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館ビル　〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
対象：コールセンター、お客様相談室、カスタマーサポートにおけるセンター長、マネージャー、SV、オペレーターなどの担当者、経営企画、CS・ES推進、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画などの担当者。

▼イベントページ
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

▼開催概要ページ
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/exhibit/

▼会場アクセス
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit/access/

メディアリンク出展ブース概要

会社名　　：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）
ブース番号：2D-06
出展製品　：MediaCalls（CTI、IP-PBX）
　　　　　　MediaVoice（IVR）
　　　　　　CC Survey（VOC収集、応対品質改善）
　　　　　　MediaTalkGAI（ChatGPT連携AIチャットボット）
　　　　　　AI-FAQ（ChatGPT連携FAQシステム）
　　　　　　他

見どころ　：「AIコールセンター構想」実現に向け、ChatGPT搭載AIチャットボット『MediaTalkGAI』をはじめとするメディアリンクのAIサービス群、CTIシステム『MediaCalls』、IVRサービス『MediaVoice』、業界のコールセンター応対品質向上サービス『CC Survey』をご紹介します。

▼来場者アポイント
https://www.informa-japan.com/cct/appointment/index.php?exid=CT19165365&_ga=2.173662048.2137701963.1696988464-1437992324.1696988464

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