ビジネスハック－業務効率化をサポートするコラム－

「業務効率化」に関する記事一覧

重要なビジネスマナーの1つである電話応対。受け答え次第では取引先に悪い印象を与えてしまうこともあるため、電話の応対方法をしっかり身につけることが重要です。先輩社員はどんな点に気をつけて教えれば良いの...

営業のテレアポでは、訪問につながる話し方を習得すると共に、顧客リストなどのツールを活用して効率的に電話をかけることが重要です。さらに、コール作業の短縮・自動化で、効率化とストレス軽減が期待できます...

電話業務はオフィスで座っていないとできない、という制約はもう必要ありません。場所にとらわれず、多彩な機能を柔軟に活用できる電話システムの導入は、これまでにない業務効率化を実現します。様々なビジネス...

電話越しに面会の約束を取りつけるテレアポの仕事。よく断られてしまったり、目的のターゲットにたどり着くことができなかったりして悩むことも多いのではないでしょうか。ここではテレアポが苦手な人がやりがち...

電話とその周辺機器のデジタル化が進む中で、今注目を浴びているのが電話とコンピュータシステムを連動させたサービスです。ここではそうしたサービスに関わる重要なキーワード「CRM」「CTI」とは何かを解説した...

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