導入で
これだけ差が出ます
1カ月あたりの電話対応にかける時間
マニュアルの整備
既存顧客のフォロー
SNS投稿・サイト更新
売上データの分析
メンバーの育成
提案書の質向上
新規企画の立ち上げ
自己成長のための学習そのお悩みを「DXでんわ」で解決！
で電話対応を効率化しませんか？
DXでんわのAIはここがすごい！
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POINT01AIが用件を聞き取って
自動で分岐・転送！️「ガイダンスを聞いてボタン操作する」といった手間が不要に -
POINT02AIが用件を簡潔に要約！️チャットツールと連携して通知も届く
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POINT03AIが話者を分離して
テキスト化！️「誰が」「何を」話したかがより明確に
DXでんわには他にも
こんな便利な機能があります
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音声ガイダンス
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音声作成
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分岐設定
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AI自動案内
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用件録音・AI要約
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電話転送
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通話録音・AI要約
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SMS送信
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営業時間設定
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通知設定
いつものチャットツールへ通知！
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レポート管理
DXでんわの3つのポイント
POINT 01
AIが自動で用件を
要約・テキスト化するから音声を聞かなくてもすぐに要点がわかる！
お客様のメッセージを録音、AIが自動で用件を要約・テキスト化し、担当者にリアルタイムで通知します。
用件分岐毎に異なる担当者の指定が可能で、録音ファイルの確認もできるため、担当者がすぐに対応することができます。
POINT 02
自動音声を自由に作成できるから自社のイメージに合った応対が可能に！
音声の速度・ピッチ・種類を選択できるため、企業イメージに合った自動音声を作成できます。
日本語・英語・中国語・韓国語をはじめ、約40の言語に対応しています。
日本語 音声サンプル
外国語 音声サンプル
POINT 03
フロー作成は
たった3ステップだから誰でも簡単に理想的なフローが作れる！
フローの設定は簡単3ステップで完了します。
誰でも操作できるようシンプルで分かりやすい管理画⾯を実現しておりますので安心してご利用いただけます。
継続率 99.2% を実現する
手厚いサポート体制
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SUPPORT01はじめてでも迷わない！ 最短3日で導入可能
煩雑な設定や手続きは最小限に、初期設定や動作確認まで丁寧にサポート。
お困りごとには迅速に対応し、スムーズな立ち上げを支援します。 -
SUPPORT02受電後のフローも
一緒に考えるから安心！ヒアリングや通話内容の分析をもとに、業界特性を踏まえた設計をご提案。
最適なフローやガイダンスの構築を伴走支援します。 -
SUPPORT03運用中のお困りごとも
いつでも相談できる！導入後も、電話・メール・Webなどご希望の手段でお気軽にご相談ください。
また、ヘルプサイトや運用状況を踏まえた改善提案もご活用いただけます。
導入事例さまざまな業界・規模のお客様に選ばれています。
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医療法人城東整形外科医療・福祉
- 課題
- 4回線に4人を配置しても、電話が鳴り止まない
- 決め手
- 「管理画面」の使いやすさと、「手厚いサポート」が理由に
1日100件超の電話対応件数が最大70％ 削減！
詳細を見る -
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート宿泊・リゾート
- 課題
- 電話対応が多くフロント業務や従業員満足度に支障が出ていた
- 決め手
- 「細かな用件設定」や「時間外対応」が可能な点が理由に
有人対応すべき電話が激減！
詳細を見る -
秀花園 湯の花膳宿泊・リゾート
- 課題
- 「不要な営業電話対応」が特に大きな問題だった
- 決め手
- 「サポート面の安心感」と「操作性の高さ」が理由に
電話の有人対応件数を60％ 削減！
詳細を見る
導入の流れお問い合わせから数日でご利⽤いただけます。
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01
ご相談・お申し込み
弊社営業担当が現状やお悩みをお伺いし、貴社に合ったプランをご提案いたします。お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
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02
サービス内容の準備
フロー作成や音声ガイダンスの準備を行います。
お客様からのご要望に合わせて、弊社で準備いたしますので、ご安心ください！ -
03
まずは無料トライアル
全ての準備・ご確認が完了したら無料のトライアルでお試しください。実際にお試しいただき、貴社に合った最適なプランかご確認いただけます。
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04
ご利⽤スタート
プランを選択いただきご利⽤開始となります。
運⽤後もしっかりサポートいたしますので安⼼してご利⽤いただけます。
料金
ほぼ全ての機能が使えて月100件まで使い放題
初期費用0円 ＋ 月額1万円
100件以上は1件あたり100円
さらにご希望に合わせて選べるオプション
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月の着信が多い・複数拠点でご利用の方はもっとお得！ボリューム割プラン
1件あたり・最大80%割引
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プロフェッショナルにお任せ！初期設定代行
5万円
電話問い合わせ状況などをヒアリングし、効果的な音声フローやわかりやすい案内内容を提案・設定いたします。
- ※月額費用の基本使用料金は、基盤構築開始時から費用が発生いたします。
- ※最低利用期間は6カ月となります。
- ※別途オプション費用発生の場合がございます。
料金比較
機能は基本料金に含まれているから、課金無しでわかりやすい料金形態。他社と比較してもDXでんわは割安です。
| DXでんわ | A社IVR製品 | |
| 合計金額 | 11,440円合計金額で割安！ | 19,100円〜 |
| 基本料金 | 10,000円初期費用0円で月額費用のみ！ | 8,000円 |
| 音声ガイダンス※着信100件までの金額 | 0円月100件まで使い放題！ | 900円 |
| 音声作成 （多言語対応） |
0円40の言語に対応！ | 1,000円／1言語 （3言語に対応） |
| 分岐設定 | 0円分岐数の制限なし！ | 0円（分岐数制限あり） |
| テキスト化・AI要約 | 0円AIが自動でテキスト化＆要約！ | 0円 |
| SMS送信 | 0円受電元の電話番号に送信できる！ | 2,000円 |
| 転送通話料※着信の内3割を携帯電話に転送、通話時間5分の場合 | 1,440円携帯電話への転送も可能！ | 4,200円 |
| AI自動案内 | 0円ボタン操作が不要に！ | 0円 |
| 営業時間設定 | 0円部署ごとの設定も可能！ | 0円 |
| 通知設定 (外部サービス連携)※Slack、Chatwork、Teamsなど |
0円通知先が増えても追加料金なし！ | 2,000円 |
| レポート管理 (CSVエクスポート) |
0円項目を選択してCSVで出力可能！ | 1,000円 |
- ※エントリープランの場合
- ※ご利用にあたって、一部機能は従量課金が発生します。
よくあるご質問− FAQ −
- 自動対応だとクレームにならないか不安です
- 「電話が繋がらない」「待たされる」といった従来の不満を解消することで、むしろ顧客満足度が向上した事例が多くあります。
また、丁寧な案内が行えるような設定をサポートいたしますので、クレームのリスクは最小限に抑えられます。
- IVRの設定など、難しそうですがサポートはありますか？
- 弊社テクニカルサポートチームがしっかりフォローいたしますのでご安心ください。
流れとして、まずは現在の受電状況や理想の対応イメージをヒアリングし、必要な分岐構成を一緒に組み立てていきます。
その後、音声ガイダンスの案をご提案しながら調整を重ね、貴社に最適な自動応答フローを構築いたします。
設定作業をすべて弊社が代行する有料オプションも承っておりますので、よりスムーズな立ち上げをご希望の方はご相談ください。
- 他社のIVRシステムからの乗り換えもスムーズに行えますか？
- はい、スムーズにお乗り換えいただけます。現在ご利用中のフローや運用方法を丁寧にヒアリングし、最適な移行プランをご提案いたします。
設定後の動作確認や改善提案も含め、導入後も手厚くサポートいたしますのでご安心ください。
- 複数拠点で使う場合、料金はどうなりますか？
- ご利用拠点の数やフローの内容によって最適なプランをご案内いたしますので、詳細やお見積りについては個別にご相談いただけますと幸いです。まずはお気軽にご連絡ください。
- 外部サービスとの連携はできますか？
- はい、SlackやChatworkなどの各種チャットツールをはじめ、CRMやSFAといった業務系システムとの連携も可能です。
連携を希望されるサービス名をお知らせいただければ、対応可否を確認のうえご案内いたします。