2026年の法的義務化で問われる企業責任と悪質行為を未然に防ぐ電話の仕組みとは?

この資料のポイント

  • 2026年施行のカスハラ対策「法的義務化」のポイントを解説!
  • 電話対応におけるカスハラリスクと“仕組み化”による解決策がわかる
  • 自社に合った対策のヒントが見つかる!業界別のIVR活用事例も紹介
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