今日から使える！74個の電話対応チェックリスト

この資料の活用方法

選べるデータ形式(Excel・スプレッドシート・PDF)
新入社員や新人オペレーターが電話対応時に意識すべき項目を網羅！
初めて電話対応をする場合に、事前に流れを把握できる
電話対応後に、マニュアルを参照しながら自己評価を行うことで、次回の対応の改善点の明確化できる

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